Du betreibst eine Physiotherapie-Praxis oder bist dort für das Marketing zuständig und siehst dich nun nach einer Agentur um? Wenn du dich ganz auf deine Praxis konzentrieren willst, dann zeige ich dir, welche Kriterien du bedenken solltest, wenn du eine Online-Marketing-Agentur für Physiotherapeuten suchst.
Hallo, mein Name ist Matthias Müller, ich betreibe Suchmaschinenoptimierung bei den Homepage-Lieferanten und betreue zahlreiche Google My Business Profile. Da sich darunter auch die ein oder andere Physiotherapie-Praxis befindet, habe ich mit der Zeit festgestellt, welche Art von Marketing dabei gut funktioniert.
Davon solltest Du eine Ahnung haben:
Wenn du nun die passende Online-Marketing-Agentur für deine Physiopraxis suchst, solltest du wissen, welche Marketing-Strategien für deine Praxis relevant sind. Nutze diesen Beitrag wie eine Checkliste dafür, wenn du die Internet-Agenturen, die du dir herausgesucht hast, anrufst.
Frage danach, welche Marketing-Maßnahmen man dir empfehlen und für dich umsetzen würde. So gewinnst du schneller eine gute Einschätzung dafür, welche Agentur der richtige Partner für dich ist.
Die wichtigsten Arten von Online-Marketing für Physiotherapeuten der Reihe nach:
Für eine Physiotherapie-Praxis kommt zwar grundsätzlich jede Art von Online-Marketing infrage, aber die Besonderheit liegt hier auf der Ortsgebundenheit. Aus diesem Grund ist ein regional-bezogener Marketing-Ansatz erstmal sehr sinnvoll.
1. Richtiges Lokal SEO
Genau genommen gibt es kein falsches Lokal SEO, zumindest hab ich sowas noch nicht gesehen. Allerdings hab ich es schon oft gesehen, dass die lokale Suchmaschinenoptimierung von Google My Business Einträgen oder Websites bei weitem nicht ausgeschöpft wird. Sogar regelrecht ungenutzt bleibt, auch wenn eine Agentur beauftragt war.
Du betreibst eine Physiotherapie-Praxis oder bist dort für das Marketing zuständig und siehst dich nun nach einer Agentur um? Wenn du dich ganz auf deine Praxis konzentrieren willst, dann zeige ich dir, welche Kriterien du bedenken solltest, wenn du eine Online-Marketing-Agentur für Physiotherapeuten suchst.
Wenn du jetzt die passende Online-Marketing-Agentur für deine Physiopraxis suchst, solltest du wissen, welche Marketing-Strategien für deine Praxis relevant sind. Nutze diesen Beitrag wie eine Checkliste dafür, wenn du die Internet-Agenturen, die du dir herausgesucht hast, anrufst.
Frage danach, welche Marketing-Maßnahmen man dir empfehlen und für dich umsetzen würde. So gewinnst du schneller eine gute Einschätzung dafür, welche Agentur der richtige Partner für dich ist.
Google My Business für Physiotherapeuten nutzen
Moment mal … die Brille des potenziellen Klienten? Wir sind doch keine Augenarztpraxis, sondern wir betreiben Physiotherapie!
Das bedeutet, du musst dich fragen, wie jemand vorgeht, der auf Google nach einem Physiotherapeuten sucht. Überlege mal, welche Beschwerden jemand hat, der zu dir will. Was glaubst du, trägt dazu bei, dass jemand in deiner Praxis einen Termin will und deine Praxis einer anderen vorzieht?
So verstehst du deine Klienten:
Mach das Experiment doch selbst: Geh ins Internet und stelle dir vor, dass du Schulterschmerzen hast. Du warst beim Orthopäden, der dir sechs Sitzungen Physiotherapie mit speziellen Übungen zur Öffnung der Schulter verordnet hat.
Du gibst bei Google „Physiotherapie meine Stadt“ ein und stellst fest, dass etwa die Hälfte der Google-Suche aus Google My Business-Suchergebnissen besteht. Während dir die Google Maps-Grafik zeigt, welche Praxen in deiner Nähe sind, lassen die Sternebewertungen vermuten, welche Praxis besonders gut sein könnte. Wenn du auf „Weitere Orte“ klickst, merkst du schnell, dass einige Suchergebnisse dich besser ansprechen als andere.
du merkst vielleicht, dass ein Großteil des Entscheidungsprozesses auf der Google-Plattform stattfindet und nicht in der Google-Suche, wo Website neben Website miteinander konkurriert.
Auf Google My Business ist entscheidend, dass man mit dir eine gute Erfahrung macht. Das bedeutet für dich, dass du ein guter Physiotherapeut sein musst, der sein Handwerk versteht und gerne ausübt. Du solltest fähiges Personal einstellen, das deine Klienten immer mit Respekt behandelt.
Vermeide diesen Fehler
Egal wie gut du als Physiotherapeut sein magst, wenn du deinen Kunden gegenüber keinen freundlichen Umgangston hast oder diese mal (weil du einen schlechten Tag hast) unfreundlich ansprichst, dann hast du schneller eine schlechte Bewertung als du glaubst. Das kann durchaus dafür sorgen, dass dein Praxis-Telefon seltener klingelt.
Was will ich dir hier mitgeben? Wenn du dir eine Online-Marketing-Agentur für deine Physiotherapiepraxis aussuchst, dann sollte diese ihren Fokus auf dein Google My Business Profil richten. Wenn man dir erzählt, du solltest vorrangig Facebook Anzeigen, Instagram und TikTok betreiben, dann bleib skeptisch. Das mag nicht verkehrt sein, aber es ist weitaus weniger effektiv und weniger nachhaltig. Sobald du deine Anzeigen auf Facebook abschaltest oder aufhörst zu posten, verschwindest du aus der Sichtbarkeit. Ein solides Google My Business Profil bietet dir ein beständiges Fundament, auch wenn das Werbebudget knapp wird.
Wenn du dein Google My Business Profil laufend pflegst und mit Updates versorgst, dann bekommst du kontinuierlich den wertvollsten Traffic von genau dort, wo man nach dir sucht, wenn man dich braucht. Und zwar kostenlos.
Zumindest kostet es bisher nur Zeit und etwas Mühe, aber noch kein Geld.
2. Eine Agentur sollte dir helfen, eine Reputation aufzubauen.
Sicherlich liest du selbst die Bewertungen auf Google und anderen Plattformen, bevor du deine Gesundheit in die Hände eines Fremden legst, oder?
Aus diesem Grund ist es für dich als Physiotherapeut wichtig, dass du laufend deine Patienten dazu aufforderst, eine Bewertung über dich im Internet abzugeben. Dabei muss es nicht nur Google sein, sondern es kann auch auf Facebook oder einer Plattform wie ProvenExpert sein.
Entscheidend ist jedoch, dass du dafür einen Prozess hast, der für dich mitarbeitet. Bewertungen einzuholen ist zeitaufwendig und mühsam. Eine gute Online-Marketing-Agentur hilft dir dabei, diesen Prozess zu vereinfachen und effizienter zu gestalten.
Wenn du an die richtige Agentur geraten bist, wird diese dir früher oder später vorschlagen, deinen Patienten automatisiert E-Mails zu senden, mit einem Link zu deinem Bewertungsprofil. So können Patienten einige Zeit nach der ersten Behandlung eine E-Mail erhalten, ohne dass du diese E-Mail jedes Mal erneut schreiben musst.
Dazu gehört auch ein Prozess zur Erfassung der E-Mail-Adresse sowie zur Erlaubnis, E-Mails senden zu dürfen. Hier kannst du zusammen mit deiner Agentur nach einer kreativen Lösung suchen. In manchen Praxen bekommt man einen Fragebogen, bei dem man seine E-Mail-Adresse angeben kann und eine Unterschrift hinterlassen muss.
3. Eine Social-Media-Plattform solltest du aktiv nutzen
Die meisten Physiotherapeuten machen beim Social-Media-Marketing den Fehler, entweder gar nicht aktiv zu sein oder Profile auf mehreren Plattformen zu haben, aber keines davon aktiv zu pflegen. Aktiv zu sein bedeutet nicht, dass du täglich Storys und Reels posten musst. Erstelle lieber wöchentlich 1-2 Beiträge, aber tue das kontinuierlich. Vermeide, dass dein letzter Post 1-3 Jahre alt ist.
Social-Media-Marketing kann überfordernd sein, besonders wenn man nicht weiß, welche Plattform die richtige ist. Als Physiotherapeut kannst du dir ein Beispiel an den besonders Erfolgreichen in deiner Branche nehmen.
Nehmen wir als Beispiel „Liebscher & Bracht“, die besonders erfolgreich auf YouTube sind. Sie sind auch auf anderen Plattformen wie Instagram aktiv und erfolgreich. Wähle eine Plattform, mit der du am besten zurechtkommst, und sei dort mindestens einmal wöchentlich aktiv.
Geeignete Plattformen für Physiotherapeuten sind YouTube, Instagram, Facebook, TikTok und Pinterest. Dort findest du häufig Inhalte wie Übungen für den Rücken oder ähnliches.
Warum ist Social-Media für Physiotherapeuten wichtig?
Ich kann hier tatsächlich aus der Perspektive deiner Kunden bzw. deiner Patienten sprechen, denn ich hatte selbst vor kurzem den Bedarf an Physiotherapie.
Während ich mir die geeignete Praxis im Internet gesucht habe, musste ich feststellen, dass es beispielsweise hier in Würzburg gar nicht leicht ist. Denn kaum jemand in Würzburg hat eine Website, die mir Einblicke in die Arbeit eines Physiotherapeuten gibt. Ich tat mich schwer, vorab einen Eindruck zu gewinnen, der mir die Entscheidung erleichtern würde.
Auch Profile auf sozialen Medien waren häufig veraltet oder wenig aussagekräftig. (Wen interessiert es, ob du frohe Weihnachten wünschst? Zeige, dass du Ahnung von effektiven Übungen hast und weißt, wie man Fehlstellungen verbessert.)
Bei meinem ersten Anlauf war ich ehrlich gesagt wenig motiviert, innerhalb Würzburgs einen Termin auszumachen. Schlecht belichtete Fotos der Praxisräume oder Fotos vom Wartezimmer geben mir nicht gerade das Gefühl, dass man mir dort mit meiner Schulter weiterhelfen könnte.
Bilder von Massage-Liegen …? Sorry, was soll das? Wenn ich mich hinlegen will, kann ich das auch zu Hause auf dem Sofa. Ich suche doch jemanden, der mir hilft, Verspannungen, Fehlstellungen oder Schmerzen loszuwerden. Warum zeigen Physiotherapeuten (eine Ausnahme ist hier Roland Liebscher) so selten, dass sie derjenige sind, der mir dabei helfen kann?
Wenn ich dann beispielsweise ein Instagram-Profil sehe, von einem Physiotherapeuten, der regelmäßig mit Begeisterung Rücken-Übungen oder Dehnübungen zeigt, dann spricht mich das schon mehr an. Ich hinterlasse vielleicht keine Likes, doch ich habe einen guten Eindruck gewonnen. Ich habe einen Physiotherapeuten gefunden, der sich nachweislich für das interessiert, was er macht.
Bitte entschuldige die Provokation. Ich weiß, dass du dich für deine Arbeit interessierst. Aber du musst verstehen, dass ich das nicht riechen kann, genauso wenig wie alle anderen Patienten, die dich nicht kennen. Wenn du diesen Unterschied verstehst und dir das Internet zunutze machst, dann bist du im Vorteil.
4. Google Anzeigen für Physiotherapeuten
Ein weiterer wichtiger Baustein ist das Schalten von Google-Anzeigen. Vielleicht glaubst du, es wäre auch eine Alternative, Facebook-Ads zu schalten. Aber ich muss dir sagen, dass Google Ads definitiv wichtiger sind, vor allem, weil du ein lokales Unternehmen bist.
Wir haben bereits besprochen, dass Google die Plattform ist, auf der zuerst nach Physiotherapeuten gesucht wird. Warum solltest du dann woanders Werbung schalten?
Wenn du auf Google Werbung schaltest, hilft dir das dabei, auch organisch (ohne Werbung) besser auf Google gefunden zu werden.
Eine Online Marketing Agentur für Physiotherapeuten sollte diese 4 Punkte besonders beachten:
Für dich als Betreiber einer Physiopraxis bedeutet das, dass du eine Agentur brauchst, die auf folgende Punkte größten Wert legt:
