Wartung & SupportHalten Sie Ihre Website
wie ein vielversprechendes Wertpapier
- Exklusive Leistungen für Sie als Wartungskunde
- Support – unser Team bearbeitet Ihre Anfragen priorisiert
- Updates – wir behalten Ihre Website immer im Blick
- Wünsche – sagen Sie uns einfach, was Sie auf Ihrer Seite ändern möchten
Schnelle Unterstützung
Als Wartungskund:in haben Sie zum einen den eindeutigen Vorteil, dass wir im Rahmen des Wartungsvertrages schnell auf Ihre Supportanfragen reagieren können, da wir keine Zeit für Klärung von Formalitäten aufwenden müssen. Zum anderen kontrollieren wir Ihre Website in regelmäßigen Abständen – so können wir für diese einen kontinuierlich sauberen Internetauftritt sicherstellen.
Immer up to date
Websites sind veränderliche Gebilde, die einer ständigen Pflege bedürfen. Jederzeit können in bestimmten Plug-ins oder Anwendungen Änderungen auftreten, die Einfluss auf den Webseitenauftritt haben. Im Rahmen der Wartung behalten wir Ihre Seite regelmäßig im Auge, führen rechtzeitig Updates durch und nehmen weitere Qualitätskontrollen vor.
Langfristige Beziehungen
Je besser wir Sie als Kunde und ihre Website bzw. Ziele kennen, desto besser können wir Lösungen antizipieren und treffsicher umsetzen. Vor allem, wenn wir Ihre Website gebaut haben, können wir schon mit wenigen Klicks einen Bug oder unerwartete Fehlermeldungen beheben. Das können wir meist auch bei allen anderen WordPress-basierten Seiten, aber es schadet nicht, wenn wir Sie als Kunde bereits kennen ☺.
#WordPress #Support #Wartung Wartungskunden sind klar im Vorteil
Sicherheit & Stabilität
Regelmäßige Wartung und Updates schließen Sicherheitslücken, beheben Fehler und halten Ihre Website zuverlässig am Laufen – ohne dass Sie selbst eingreifen müssen.
Zeitersparnis & Profi-Support
Wir übernehmen alle technischen Aufgaben, von Serverarbeiten bis zu akuten Fehlerbehebungen. So sparen Sie Zeit, vermeiden Stress und profitieren vom Wissen erfahrener Techniker:innen.
Prävention & akute Fehlerbehebung
Updates von Anwendungen wie Plug-ins haben den Zweck, Fehler vergangener Versionen zu beheben, Sicherheitslücken zu schließen, die Kompatibilität mit anderen Systemen zu sichern oder den Nutzern neue Funktionen zur Verfügung zu stellen. Die Erfahrung zeigt aber auch, dass Plug-ins gelegentlich Fehler werfen oder verursachen können.
Da wir diese Risiken kennen, sind uns diese Eventualitäten bewusst. Wir wissen dann auch gleich, was zu tun ist, stellen ein Backup der Seite her oder lassen unseren Techniker für uns zaubern.
Arbeiten im Server-Bereich
Die Arbeitsoberfläche des WordPress-Backends ist überaus userfreundlich und mit etwas Erfahrung auch für Laien bedienbar. Vieles, was die technische Komponente einer Website betrifft, kann hier bearbeitet werden. Dennoch ist es vereinzelt erforderliche serverseitige Arbeiten für die Seite vorzunehmen. Die Einrichtung neuer E-Mail-Adressen, die Aktualisierung der php-Version oder Arbeiten an der Datenbank sind nur ein paar der Handgriffe, welche im Server-Bereich erfolgen.
Diese Arbeiten sollten ausschließlich von erfahrenen Mitarbeiter:innen ausgeführt werden.
Zeit ist Geld
Wenn wir eine Website ausführlich warten und die Qualität deines Internetauftritts sichern, kann dies von Fall zu Fall ein bis zwei Stunden dauern. Diese Zeit läuft im Rahmen deines Wartungsvertrages bei uns, unter „Routine-Arbeiten“ – d. h. dass dies eine Inklusiv-Leistung ist.
Buchen Sie diese Leistung bei uns ad hoc oder benötigst gar Unterstützung nach einer fehlerhaften Wartung durch Dritte, müssen wir Ihnen unser volles Stundenhonorar in Rechnung stellen. Alleine die Kommunikation zu Fällen wie diesen ist meist unheimlich umfangreich, da Hintergründe, Ursachen etc. erst mal nicht bekannt sind.
#Wartung & Support #so läuft's Wir betreuen Ihre Seite & sind für Sie da
Die erstklassige Betreuung unserer Bestandskunden steht für uns an erster Stelle. Neben dem laufenden Support kümmern wir uns um die Wartung Ihrer WordPress-Seite. Das erste halbe Jahr ist für unsere Kunden sogar gratis.
Nach Erstellung Ihrer Website kümmern wir uns ein halbes Jahr lang kostenfrei um die technische Wartung. So lernen Sie uns erst in unserer wichtigsten Disziplin – der kompetenten Betreuung unserer Bestandskunden – richtig kennen.
Dabei pflegen wir alle Komponenten, die Ihre Seite am Laufen halten. Das beinhaltet regelmäßige Backups, damit Ihre Daten sicher sind. Wir halten auch alle Plug-ins und Themes auf dem neuesten Stand, damit Ihre Seite immer optimal funktioniert. Sicherheitsprüfungen sind auch dabei, um böse Überraschungen zu vermeiden. Und wenn es mal Probleme gibt, sind wir da, um sie schnell zu beheben.
Wir sind für Sie da, wenn Sie organisatorische oder technische Fragen zu Ihrer Seite haben. Wir unterstützen Sie bei Änderungen, die Sie selbst an Ihrer Seite vornehmen möchten. Zudem beraten wir Sie auch bei Vorhaben in Bezug auf Ihre Geschäftsziele oder Ihren Online-Auftritt.
Unser First-Level-Support besteht aus kompetenten Mitarbeiter:innen, die Ihnen zeitnah eine finale Lösung für Ihr Anliegen bieten können. Dabei halten sie Sie immer Up to date! Das Support-Team informiert Sie immer darüber, wie es mit Ihrem Ticket weitergeht, wie viel Wartungsbudget Ihnen noch zur Verfügung steht und es erinnert Sie an Tickets, für die Ihr Input benötigt wird. Nach einem Jahr können Sie dann frei entscheiden, ob und, wenn ja, in welchem Umfang Sie die Zusammenarbeit mit uns fortsetzen möchten.
Kurzum: Wir sorgen dafür, dass Ihre Website immer topfit und geschützt ist – damit Sie sich um Ihr Business kümmern können, ohne sich Sorgen um die Technik machen zu müssen!
#Wartung & Support mit LeadpeakDavon profitieren Sie als Wartungskunde
#Wartung
Regelmäßige technische Wartung- Versierte Bearbeitung von kurzfristigen Anforderungen
- Zyklische Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Seitenübergreifende Performance-Optimierung
Unsere Wartungsdienste garantieren, dass Ihre Website stets einwandfrei funktioniert und aktuell bleibt. Wir übernehmen die regelmäßige technische Überprüfung und Aktualisierung, um potenzielle Probleme proaktiv zu lösen und die Performance Ihrer Website zu optimieren.
„Routinecheck“ als Teil des Wartungspakets
- Durchführung aller technisch-relevanten Routinemaßnahmen
- Gegenmaßnahmen bei Auffälligkeiten
- Einladung zum Routinegespräch
#Support
Individueller, persönlicher Support- Direkter Zugriff auf unser Support-Team
- Priorisierte Bearbeitung Ihrer Anfragen
- Schnelle Hilfe durch tatkräftigen First-Level-Support
Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und eventuelle Probleme schnell zu lösen. Wir bieten persönliche Beratung und individuelle Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Website reibungslos läuft und Ihre Online-Geschäftsziele effektiv erreicht werden.
Kontaktieren Sie unseren Support
- Professionelle Ursachen-Recherche
- Diagnose + Lösungsfindung
- Rückmeldung / Handlungsempfehlung an Kund:in
#Support für Sie Wir sind da wenn's ruckelt
„Mein Kontaktformular funktioniert nicht mehr.“
„Mein neuer Mitarbeiter benötigt eine E-Mail-Adresse.“
„Ich habe im BAckend gearbeitet. Jetzt ist die Seite zerschossen.“
„Der Bestellprozess wird ständig unterbrochen.“
„Meine Adresse auf der Website muss geändert werden.“
„Meine Seite ist langsamer als sonst.“
„Wir möchten eine Subdomain einrichten.“
„ ... “
Das erwartet dich beim Managed Website-Service
Unsere Expertise im Webdesign stärkt Ihr Markenimage, verbessert die Benutzererfahrung Ihrer Seitenbesucher und berücksichtigt die Anforderungen an erfolgreiche SEO-Maßnahmen. Doch egal, ob Sie bereits eine bestehende Website haben oder eine neue von uns erstellen lassen – wir übernehmen für Sie die Suchmaschinenoptimierung und Wartung Ihrer Seite. Außerdem beraten wir Sie im Rahmen Ihrer Ziele individuell und strategisch.
Alles, was Sie dann tun müssen, ist, sich auf Ihr Tagesgeschäft zu konzentrieren und einzelne Aufgaben bezüglich Ihres Internetauftritts einfach an uns zuzuweisen.
#ReferenzenAuch falls es mal nicht so rund läuft, sind wir da.
#Partner - Bayerische Bauakademie
Sparringspartner für einen großen SchulungsanbieterDas haben wir erreicht
- Eine lebendige Website mit vielen tausend Besuchern im Monat.
- Hunderte von Unterseiten in einer Website vereint, ohne dass die Seitengeschwindigkeit leidet.
- Supportantworten benötigen weniger als einen Werktag im Schnitt, bis zur zufriedenstellenden Antwort.
So haben wir es geschafft
- Wir sind da, wenn es nicht weitergeht. Mit einem der besten Support-Teams der Branche.
- Proaktiv werden Ideen eingebracht, damit unsere Kund:in ihrer Branche immer einen Schritt voraus ist.
- Die langweiligen, aber notwendigen Sicherheitsupdates machen wir geräuschlos im Hintergrund und wenn mal was schiefläuft, ist das Backup natürlich aktuell.
Unser Fazit
Eine Website ist nie fertig. Die bayerische Bauakademie lebt dieses Credo und hat bei allen ihren Projekten und Plänen einen verlässlichen Spezialisten an der Seite, um dabei zu helfen, wenn sie selbst nicht weiterkommen.
Sie wollen ähnliche Erfolge feiern? Dann melden Sie sich bei uns.
Egal, ob die Website von uns ist oder von einem anderen Webdesigner. Solange Sie eine WordPress Elementor Website haben, sind wir Ihre ideale Wahl, um Ihre Seite professionell pflegen zu lassen. Schreiben Sie uns an und überzeugen Sie sich selbst von unserem renommierten Support.
#Notfall - ZumFachwirt
Wir sind da, wenn es mal nicht läuft.Das haben wir erreicht
- Abwehr verschiedener Gefahren durch Hacking
- Schutz seines Geschäftsmodells, das die Website als Mittelpunkt aller Transaktionen benötigt
- Modernste Technik durch regelmäßige Evaluationen.
So haben wir es geschafft
- Notfallsupport auch am Wochenende
- Tracking-Software um Malware Injektionen aufzudecken und auszusperren
- Manuelle und automatische Kontrolle der Seite.
Unser Fazit
Trotz verschiedenster Versuche konnten wir die Website zumfachwirt.de bisher jedes Mal vor böswilligen Hackern beschützen und dafür sorgen, dass die Firma hinter der Website ihre Kunden zu jeder Zeit erreichen kann.
Sie wollen ähnliche Erfolge feiern? Dann melden Sie sich bei uns.
Egal, ob die Website von uns ist oder von einem anderen Webdesigner. Solange Sie eine WordPress Elementor Website haben, sind wir Ihre ideale Wahl, um Ihre Seite professionell pflegen zu lassen. Schreiben Sie uns an und überzeugen Sie sich selbst von unserem renommierten Support.