Onlinemarketing während der Corona-Krise

Corona: Was bedeuten die Maßnahmen? Um die Verbreitung des Coronavirus einzudämmen und so die Ansteckungsrate zu verlangsamen, haben Bundes- und Landesregierungen in den letzten Tagen und Wochen verschiedene Maßnahmen beschlossen. Dazu gehören unter anderem Schul- und Kitaschließungen, aber auch die Absage von Großevents, geschlossene Clubs und gekürzte Öffnungszeiten in Restaurants. Auch der stationäre Einzelhandel ist […]

Customer Relationship Management: Der Kunde im Mittelpunkt

Nah dran am Kunden: dank ausgefeiltem CRM In früheren Zeiten war es vermutlich deutlich einfacher, den persönlichen Kontakt zum Kunden nicht zu verlieren. Es gab mehr Kleinunternehmen, weniger Mitarbeiter, der Kontakt erfolgte persönlicher und direkter. Allein die Anzahl an Großunternehmen im mittelständischen Einzelhandel stieg zwischen 1984 und 1992 um 95 %. Mittelgroße Unternehmen sowie solche, die […]

Stichtag 25. Mai 2018: Die DSGVO

Datenschutz: Freude der Verbraucher – Panik in den Unternehmen? Mehr Rechte und Schutz für Nutzer, strengere Richtlinien und höhere Geldstrafen bei Verstößen. Das Bundesdatenschutzgesetz wird von der europaweiten Datenschutzgrundverordnung abgelöst. Hintergründe, Informationen und Tipps … Facebook und der Datenskandal Der aktuellste Datenskandal um Facebook und Cambridge Analytica heizt pünktlich zum Inkrafttreten der neuen EU-Datenschutzgrundverordnung die Debatten […]