#Wartung & SupportHalte deine Webseite
wie ein vielversprechendes Wertpapier
- Exklusive Leistungen für dich als Wartungskunde
- Support – unser Team bearbeitet deine Anfragen priorisiert
- Updates – wir behalten deine Webseite immer im Blick
- Wünsche – sag uns einfach, was du auf deiner Seite ändern möchtest
Schnelle Unterstützung
Als Wartungskunde:in hast du zum einen den eindeutigen Vorteil, dass wir im Rahmen des Wartungsvertrages schnell auf deine Supportanfragen reagieren können, da wir keine Zeit für Klärung von Formalitäten aufwenden müssen. Zum anderen kontrollieren wir deine Webseite in regelmäßigen Abständen – so können wir für diese einen kontinuierlich sauberen Internetauftritt sicherstellen.
Immer up to date
Webseiten sind veränderliche Gebilde, die einer ständigen Pflege bedürfen. Jederzeit können in bestimmten Plug-ins oder Anwendungen Änderungen auftreten, die Einfluss auf den Webseitenauftritt haben. Im Rahmen der Wartung behalten wir deine Seite regelmäßig im Auge, führen rechtzeitig Updates durch und nehmen weitere Qualitätskontrollen vor.
Langfristige Beziehungen
Je besser wir dich als Kunde und deine Webseite bzw. Ziele kennen, desto besser können wir Lösungen antizipieren und treffsicher umsetzen. Vor allem, wenn wir deine Webseite gebaut haben, können wir schon mit wenigen Klicks einen Bug oder unerwartete Fehlermeldungen beheben. Das können wir meist auch bei allen anderen WordPress-basierten Seiten, aber es schadet nicht, wenn wir dich als Kunde bereits kennen ☺.
#WordPress #Support #Wartung Wartungskunden sind klar im Vorteil
Prävention & akute Fehlerbehebung
Updates von Anwendungen wie Plug-ins haben den Zweck, Fehler vergangener Versionen zu beheben, Sicherheitslücken zu schließen, die Kompatibilität mit anderen Systemen zu sichern oder den Nutzern neue Funktionen zur Verfügung zu stellen. Die Erfahrung zeigt aber auch, dass Plug-ins gelegentlich Fehler werfen oder verursachen können.
Da wir diese Risiken kennen, sind uns diese Eventualitäten bewusst. Wir wissen dann auch gleich, was zu tun ist, stellen ein Backup der Seite her oder lassen unseren Techniker für uns zaubern.
Arbeiten im Server-Bereich
Die Arbeitsoberfläche des WordPress-Backends ist überaus userfreundlich und mit etwas Erfahrung auch für Laien bedienbar. Vieles, was die technische Komponente einer Webseite betrifft, kann hier bearbeitet werden. Dennoch ist es vereinzelt erforderliche serverseitige Arbeiten für die Seite vorzunehmen. Die Einrichtung neuer E-Mail-Adressen, die Aktualisierung der php-Version oder Arbeiten an der Datenbank sind nur ein paar der Handgriffe, welche im Server-Bereich erfolgen.
Diese Arbeiten sollten ausschließlich von erfahrenen Mitarbeiter:innen ausgeführt werden.
Zeit ist Geld
Wenn wir eine Webseite ausführlich warten und die Qualität deines Internetauftritts sichern, kann dies von Fall zu Fall ein bis zwei Stunden dauern. Diese Zeit läuft im Rahmen deines Wartungsvertrages bei uns, unter „Routine-Arbeiten“ – d. h. dass dies eine Inklusiv-Leistung ist.
Buchst du diese Leistung bei uns ad hoc oder benötigst gar Unterstützung nach einer fehlerhaften Wartung durch Dritte, müssen wir dir unser volles Stundenhonorar in Rechnung stellen. Alleine die Kommunikation zu Fällen wie diesen ist meist unheimlich umfangreich, da Hintergründe, Ursachen etc. erst mal nicht bekannt sind.
#Wartung & Support #so läuft's Wir betreuen deine Seite & sind für dich da
Die erstklassige Betreuung unserer Bestandskunden steht für uns an erster Stelle. Neben dem laufenden Support kümmern wir uns um die Wartung deiner WordPress-Seite. Das erste halbe Jahr ist für unsere Kunden sogar gratis.
Nach Erstellung deiner Webseite kümmern wir uns ein halbes Jahr lang kostenfrei um die technische Wartung. So lernst du uns erst in unserer wichtigsten Disziplin – der kompetenten Betreuung unserer Bestandskunden – richtig kennen.
Dabei pflegen wir alle Komponenten, die deine Seite am Laufen halten. Das beinhaltet regelmäßige Backups, damit deine Daten sicher sind. Wir halten auch alle Plug-ins und Themes auf dem neuesten Stand, damit deine Seite immer optimal funktioniert. Sicherheitsprüfungen sind auch dabei, um böse Überraschungen zu vermeiden. Und wenn es mal Probleme gibt, sind wir da, um sie schnell zu beheben.
Wir sind für dich da, wenn du organisatorische oder technische Fragen zu deiner Seite hast. Wir unterstützen dich, bei Änderungen, die du selbst an deiner Seite vornehmen möchtest. Zudem beraten wir dich auch bei Vorhaben, in Bezug auf deine Geschäftsziele oder deinen Online-Auftritt.
Unser First-Level-Support besteht aus kompetenten Mitarbeiter:innen, die dir zeitnah eine finale Lösung für dein Anliegen bieten können. Dabei halten sie dich immer up to date! Das Support-Team informiert dich immer darüber, wie es mit deinem Ticket weitergeht, wie viel Wartungsbudget dir noch zur Verfügung steht und es erinnert dich an Tickets, für die dein Input benötigt wird. Nach einem Jahr kannst du dann frei entscheiden, ob und wenn ja, in welchem Umfang du die Zusammenarbeit mit uns fortsetzen möchtest.
Kurzum: Wir sorgen dafür, dass deine Webseite immer topfit und geschützt ist – damit du dich um dein Business kümmern kannst, ohne dir Sorgen um die Technik machen zu müssen!
#Wartung & Support mit LeadpeakDavon profitierst du als Wartungskunde
#Wartung
Regelmäßige technische Wartung- Versierte Bearbeitung von kurzfristigen Anforderungen
- Zyklische Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Seitenübergreifende Performance-Optimierung
Unsere Wartungsdienste garantieren, dass deine Website stets einwandfrei funktioniert und aktuell bleibt. Wir übernehmen die regelmäßige technische Überprüfung und Aktualisierung, um potenzielle Probleme proaktiv zu lösen und die Performance deiner Website zu optimieren.
„Routinecheck“ als Teil des Wartungspakets
- Durchführung aller technisch-relevanten Routinemaßnahmen
- Gegenmaßnahmen bei Auffälligkeiten
- Einladung zum Routinegespräch
#Support
Individueller, persönlicher Support- Direkter Zugriff auf unser Support-Team
- Priorisierte Bearbeitung deiner Anfragen
- Schnelle Hilfe durch tatkräftigen First-Level-Support
Unser Support-Team steht dir jederzeit zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten und eventuelle Probleme schnell zu lösen. Wir bieten persönliche Beratung und individuelle Unterstützung, um sicherzustellen, dass deine Website reibungslos läuft und deine Online-Geschäftsziele effektiv erreicht werden.
Kontaktiere unseren Support
- Professionelle Ursachen-Recherche
- Diagnose + Lösungsfindung
- Rückmeldung / Handlungsempfehlung an Kund:in
#Support für dich Wir sind da wenn's ruckelt
„Mein Kontaktformular funktioniert nicht mehr.“
„Mein neuer Mitarbeiter benötigt eine E-Mail-Adresse.“
„Ich habe im BAckend gearbeitet. Jetzt ist die Seite zerschossen.“
„Der Bestellprozess wird ständig unterbrochen.“
„Meine Adresse auf der Webseite muss geändert werden.“
„Meine Seite ist langsamer als sonst.“
„Wir möchten eine Subdomain einrichten.“
„ ... “
Das erwartet dich beim Managed Website-Service
Unsere Expertise im Webdesign stärkt dein Markenimage, verbessert die Benutzererfahrung deiner Seitenbesucher und berücksichtigt die Anforderungen an erfolgreiche SEO-Maßnahmen. Doch egal, ob du bereits eine bestehende Website hast oder eine neue von uns erstellen lässt – wir übernehmen für dich die Suchmaschinenoptimierung und Wartung deiner Seite. Außerdem beraten wir dich im Rahmen deiner Ziele individuell und strategisch.
Alles, was du dann tun musst, ist, dich auf dein Tagesgeschäft zu konzentrieren und einzelne Aufgaben bezüglich deines Internet-Auftritts einfach uns zuzuweisen.
#ReferenzenAuch falls es mal nicht so rund läuft sind wir da.
#Partner - Bayerische Bauakademie
Sparringspartner für einen großen SchulungsanbieterDas haben wir erreicht
- Eine lebendige Website mit vielen tausend Besuchern im Monat.
- Hunderte von Unterseiten in einer Website vereint, ohne dass die Seitengeschwindigkeit leidet.
- Supportantworten benötigen weniger als einen Werktag im Schnitt, bis zur zufriedenstellenden Antwort.
So haben wir es geschafft
- Wir sind da, wenn es nicht weitergeht. Mit einem der besten Support-Teams der Branche.
- Proaktiv werden Ideen eingebracht, damit unsere Kund:in ihrer Branche immer einen Schritt voraus ist.
- Die langweiligen aber notwendigen Sicherheitsupdates machen wir geräuschlos im Hintergrund und wenn mal was schiefläuft, ist das Backup natürlich aktuell.
Unser Fazit
Eine Website ist nie fertig. Die bayerische Bauakademie lebt dieses Credo und hat bei allen ihren Projekten und Plänen einen verlässlichen Spezialisten an der Seite, um dabei zu helfen, wenn sie selbst nicht weiterkommen.
Du willst ähnliche Erfolge feiern? Dann melde dich bei uns.
Egal, ob die Website von uns ist oder von einem anderen Webdesigner. Solange du eine WordPress Elementor Website hast, sind wir deine ideale Wahl, um deine Seite professionell pflegen zu lassen. Schreib uns an und überzeuge dich selbst von unserem renommierten Support.
#Notfall - ZumFachwirt
Wir sind da, wenn es mal nicht läuft.Das haben wir erreicht
- Abwehr verschiedener Gefahren durch Hacking
- Schutz seines Geschäftsmodells, das die Website als Mittelpunkt aller Transaktionen benötigt
- Modernste Technik durch regelmäßige Evaluationen.
So haben wir es geschafft
- Notfallsupport auch am Wochenende
- Tracking Software um Malware Injektionen aufzudecken und auszusperren
- Manuelle und automatische Kontrolle der Seite.
Unser Fazit
Trotz verschiedenster Versuche konnten wir die Website zumfachwirt.de bisher jedes Mal vor böswilligen Hackern beschützen und dafür sorgen, dass die Firma hinter der Website ihre Kunden zu jeder Zeit erreichen kann.
Du willst ähnliche Erfolge feiern? Dann melde dich bei uns.
Egal, ob die Website von uns ist oder von einem anderen Webdesigner. Solange du eine WordPress Elementor Website hast, sind wir deine ideale Wahl, um deine Seite professionell pflegen zu lassen. Schreib uns an und überzeuge dich selbst von unserem renommierten Support.
